自動門關得太快怎麼辦？安全檢查重點

自動趟門關得比平日急，不只是「關門快一點」的使用感問題。商舖客人提着貨物、診所使用輪椅或嬰兒車的人、屋苑訪客，以及辦公室繁忙時段的同事，都可能未完全離開門口範圍。若門扇突然加速、末段撞得明顯、時快時慢，或伴隨新的聲響，應先留意通行安全，再安排檢查。

先判斷是否適合繼續使用

先在安全距離觀察完整一個循環。門扇是否由全開開始已經過快，還是停留時間太短，令人剛走到門口便覺得被催促？它是否只在多人連續出入後才出現？有沒有磨擦聲、敲擊聲、馬達吃力聲，或關到盡頭時回彈？「停開時間較短」與「門扇異常加速、抖動或撞擊」不是同一回事，記錄到的細節會影響檢查方向。

如有人可能被門扇碰到、夾住，或無法安心通過，便不應照常依賴該入口。可在不阻塞通道和不影響安全前提下安排人員留意出入，並使用合適的替代入口（如現場有）。不要用物件頂住自動門、硬拉開門扇，或關掉感應器來方便通行。涉及逃生、消防聯動或無障礙通行時，只可按一般原則提醒，實際安排須按現場情況及相關專業要求確認。

• 先讓行人、兒童、手推車及雜物遠離門口活動範圍。
• 不要用手、身體或玻璃門扇強行減慢正在關上的門。
• 記下問題是每次出現還是間歇發生。

分清啟動感應與安全感應

不少自動門設有啟動感應器，偵測有人接近後要求門機開門；另有門區安全感應器，在門扇移動期間監察通道內是否有人或物件。前者失準，可能出現人已接近而門未及開的情況；後者失效或反應不當，則可能影響關門時對通道的保護。兩者角色不同，不能因為門仍然會打開，就假定關門安全功能也正常。

在不接觸設備的情況下，可看看感應器前方有否新貼的海報、吊牌、植物、清潔工具或陳列品；外罩有否積塵、裂痕或明顯被撞過；亦可留意問題是否只在陽光直射、地面潮濕或入口擠迫時出現。不要以手、掃把或紙箱伸入正在關上的門來測試，也不要自行拆下感應器。功能測試應由合適人員按該套設備的實際配置進行。

• 分別留意開門前的偵測和門扇關閉時的保護反應。
• 只作目視檢查，留意感應器外罩有否污漬、遮擋或受損。
• 記下強光、雨水、人流、反光地面或新擺設是否與問題同時出現。

從門扇移動和路軌找線索

可留意門扇從全開至全關的速度是否平均。若中段有拖慢、最後突然衝前，或門扇到了盡頭才發出一下重響，便應一併檢查運行狀態。門靜止時，可從側面看看門扇與門框、地面導向或膠邊的空隙有否明顯不平均；若看來比以前下垂、擦邊或未對正，不要嘗試推正。玻璃門扇尤其不應用力按壓或搬動。

日常可做的保養是保持感應區清潔、路軌附近無雜物，及早報告異常聲音。這些做法有助及早發現問題，卻不能證明內部皮帶、吊輪、導向件、門機設定或門扇重量平衡沒有問題。關門速度、力度及安全反應必須合併判斷；只把其中一個旋鈕調低，可能令問題表面改變，卻未處理真正原因。

• 留意全段速度、末段撞擊、回彈、停頓和新出現的聲音。
• 保持路軌周邊沒有沙粒、膠帶、包裝物或鬆散物件。
• 未確認系統要求前，不要拆蓋、噴潤滑劑或調整門扇。

準備有用的相片和短片

一段有用短片應從門尚未啟動時開始，完整拍到開門、停留及關門，讓人看見門扇與通道的關係。收錄聲音很重要，因為持續磨擦、重複 clicking 聲或末段敲擊，都是值得說明的線索。若可安全拍攝，可另拍一段平日看來正常的循環作比較。盡量避免拍到可識別的訪客，也不要為了拍片要求任何人站在關門路徑內。

相片可包括入口全景、門機外部、門機標籤或型號資料、感應器位置、地面導向或路軌周邊，以及任何亮起的指示燈。訊息中可補充問題何時開始、是否在清潔後、被貨車或手推車碰撞後、停電後或改動入口擺設後出現；亦可說明是單扇還是雙開趟門，以及有否門禁、按鈕、免觸式控制或其他連接設備。

• 拍到整個入口，而非只拍門機或門扇局部。
• 短片由門全開前開始，拍至完全關上，並保留現場聲音。
• 在不拆蓋的前提下，拍清楚標籤、指示燈及可見損傷。

到場檢查應涵蓋甚麼

到場時可檢查門扇重量及狀況、門洞尺寸、路軌運行、門機反應、感應範圍和最終關門動作。門機選型與調校不只看門洞闊度，還要同時考慮門扇重量、使用頻率、環境、噪音和零件支援。診所繁忙入口、辦公室內走廊、商場商舖門口及受潮濕影響的外圍位置，即使門的外觀相近，使用條件也可能完全不同。

如入口連接門禁、後備電源、對講、消防聯動，或停電時有指定通行安排，應在檢查前提出。這些邏輯宜在設計和調校階段一併確認，不宜在改動門扇行為後才分開處理。關得快不必然更安全，關得慢亦不一定適合；目標是門扇運行穩定、保護反應正確，並讓使用者能有足夠信心通過該入口。

• 要求把速度、力度、行程、感應覆蓋和門扇狀況作整體檢查。
• 如有門禁、後備電源或消防聯動，應一開始便說明。
• 改動通行方式前，先確認入口在現場情況下能安全運作。

常見問題